CM do EXL 2016/2017 travando

Olá à todos

Gostaria de tirar um dúvida com vocês, estou com meu City (EXL 2016/17) a pouco menos de um mês, e recentemente tive 2 problemas com a CM:

1 - Há alguns dias, estava ouvindo música sincronizado via bluetooth quando o som parou de repente, primeiro imaginei que fosse algo com meu celular, depois percebi que nem mesmo o rádio dava som mais, era como se estivesse na função mudo (e eu não mexi em nenhuma configuração, estava tocando e simplesmente parou);
2 - Mais recentemente, fiz uma viagem mais longa, e utilizei a CM durante aproximadamente 3 horas, quando estava chegando ao meu destino, ela parou novamente, mas dessa vez não funcionava nem o touch mais, não conseguia mudar de tela, nem entrar na configuração, nem nada.

para ambos os problemas, a unica solução foi desligar o carro e aguardar a reinicialização completa da CM para voltar ao normal.
Enfim, gostaria de saber se alguém já teve algum desses problemas que citei?
De qualquer modo estou entrando em contato com o pessoal da concessionária para ver o que eles me dizem, mas queria ver com vocês primeiro.

Muito obrigado
Renan Ferraz

O meu travou do nada, não desligava, com apenas 2 dias de uso. Não mudava de rádio, não aumentava nem abaixava...queria saber o que causa isso...